LG 기업통신 공식가입센터-전국대표번호





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전국대표번호
ARS 안내멘트 변경이 가능한가요?
표준형 ARS / 심플 ARS 서비스의 안내 멘트는 제한 횟수 없이 언제든지 변경이 가능하며 변경된 멘트는 바로 적용됩니다.
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외근이 잦은 1인 사업자 입니다. 저도 대표번호를 사용할 수 있나요?
전국대표번호 부가서비스 중, 모바일 착신 기능을 신청하면 가능합니다.


기본으로 전국대표번호에 유선전화나 070번호 대신 실제 사용 중인 모바일 번호를 지정하면 언제든지 외근 중에도 고객 응대가 가능합니다.

단, 무선 연결 번호는 1개만 등록할 수 있습니다.
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휴일자동안내나 기업 소개 멘트 등 통화연결음을 설정할 수 있나요?
전국대표번호 부가서비스 중 ARS 서비스를 신청하면 가능합니다.


전국대표번호 ARS 서비스를 가입하시면,

기업 소개, 이 업무시간 및 휴일 멘트 등 통화연결음을 자유롭게 설정하실 수 있습니다.실시간 설정이 가능하며, 보유 중인 음원이 있다면 간편하게 적용됩니다.


ARS 서비스는 심플형 ARS, 표준형 ARS, 플러스형 ARS로 구분되어 있으며,

각 서비스별로 제공 기능과 요금 차이가 있습니다. 필요하신 ARS 서비스 문의는 고객센터 전화 주시면 자세한 상담이 가능합니다.
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통화연결음 말고, 전화를 거는 고객에게 우리 회사를 더 확실하게 알려주는 기능은 없나요?
전국대표번호 부가서비스 중 비주얼링 서비스를 이용해보세요.


전화를 거는 이용자에게 가입자의 이미지를 보여주는 서비스로,

스마트폰 이용자가 비주얼링을 가입한 전국대표번호로 전화를 걸면기업의 로고나 이미지를 이용자의 스마트폰 화면에 표시하는 서비스입니다.

일종의 간판을 띄움으로써, 고객에게 기업 홍보가 가능합니다.
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타통신사의 전국대표번호를 사용 중 입니다. LG 유플러스로 이용하려면 어떻게 해야하나요?
핸드폰 번호 이동처럼, 대표번호도 번호 이동이 가능합니다.

따라서 쓰던 번호가 있으시다면, 그대로 통신사만 이동하시면 됩니다.
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전화를 거는 고객 위치에서 가장 가까운 지점으로 연결하는 서비스가 있나요?
전국대표번호 부가서비스 중 위치 기반(LBS) 서비스를 제공하고 있습니다.


위치 기반(LBS) 서비스는 미리 설정된 발신 지역별 착신 번호로 연결하는 서비스입니다.무선 발신자는 위치조회 동의를 할 경우에만 설정된 지역별 착신 번호로 연결됩니다.
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전국대표번호로 SMS 문자를 받을 수 있나요?
전국대표번호 부가서비스 중 SMS/MMS 서비스를 제공하고 있습니다.


SMS/MMS 수신 서비스를 가입하면, 발신자가 대표번호로 보낸 문자나 사진을 전송 받을 수 있어 멀티 상담이 가능합니다.
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전국대표번호 통해 신용카드결제가 가능한가요?
전국대표번호 부가서비스 중 신용카드 안전결제 서비스를 제공하고 있습니다.


신용카드 안전결제 서비스를 가입하시면, 발신자에게 ARS를 통해 안전하고 편리한 신용카드 결제로

상품을 판매하실 수 있습니다. 가입 기업에게는 승인/취소/매입/정산 등 통합 관리 시스템을 제공하여

판매관리가 가능합니다.
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원하는 번호를 신청할 수 있나요?
이미 사용 중이거나 예약 중인 번호를 제외하고 번호 선택이 가능합니다.


LG 유플러스 에서 제공하는 1544, 1644, 1661, 1800, 1833 번호 중,

이미 사용 중이거나 예약 중인 번호를 제외하고, 연결할 착신 번호 수에 따라 등급별로 원하는 대표번호를 선택하실 수 있습니다.
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외출 시 전국대표번호로 걸려 오는 전화도 휴대폰으로 받을 수 있나요?
전국대표번호 부가서비스 중, 이동호 착신전환 서비스를 신청하면 가능합니다.


전국대표번호 부가서비스인 이동호 착신전환 서비스를 신청하면,

언제든지 ARS를 통해 연결할 착신 번호를 유/무선으로 변경이 가능합니다.단, 무선 연결 번호는 1개만 등록이 가능합니다.
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신청조건이 따로 있나요?
유/무선 전화만 있다면 누구나 가입 가능합니다.



실제 전화 수신 받을 수 있는 유/무선 전화만 있다면 개인, 기업 구분 없이 누구나 가입 가능합니다.
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대표번호 서비스 기본요금은 어떻게 되나요?
전국대표번호는 등급 / 대표번호 국번 / 착신 연결 번호에 따라 기본요금이 책정됩니다.



전국대표번호는 착신 연결 번호 수에 따라 등급별 대표번호를 선택하실 수 있습니다.

1544/1644/1661/1800/1833 국번별로 착신 연결 번호가 시내전화 또는 070일 경우 각각의 기준으로

착신 연결 번호 수만큼을 곱하여 책정됩니다.

정확한 요금 문의는 홈페이지의 요금 안내 혹은 고객센터로 문의 바랍니다.
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070 번호도 착신연결 가능한가요?
전국대표번호는 통신사 상관없이 070 인터넷전화도 착신 연결 가능하며,

고객센터를 통해 서류 접수해주시면 처리가 가능합니다.
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ARS 시나리오 구성은 몇단계까지 가능한가요?
ARS 시나리오 구성은 서비스별로 다릅니다.



표준형 ARS는 6단계까지 구성할 수 있고, 각 단계별로 ARS 입력번호 메뉴를 생성할 수 있습니다.플러스형 ARS는 제한 없이 구성 가능하고, 심플 ARS는 단계별 시나리오 구성 없이 통화연결음만 제공합니다.
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통화중 놓친 고객 또는 부재중 걸려온 고객을 확인할 수 있는 방법이 있나요?
전국대표번호 부가서비스 중 표준형 ARS를 가입하시면, 콜백 리스트 기능을 제공합니다.

또한 5분/일/주/월단위 통화량 조회가 가능해, 상담 효율을 높일 수 있습니다.
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ARS 안내멘트는 몇자까지 가능한가요?
전국대표번호 ARS 멘트는 한글 기준 최대 500자, 영문은 1,000자까지 입력 가능합니다.단, 통화연결음은 전화가 연결되는 시간 동안만 멘트가 송출되기 때문에 25초~30초 정도 play 됩니다.
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